Descubra como realizar cobrança de mensalidades escolares corretamente
3 minutos para ler
A inadimplência escolar é um fator que pode causar diversos problemas para a instituição. Para não haver prejuízo, é necessário elaborar procedimentos sólidos de cobrança de mensalidades escolares para evitar atrasos e consequentes inadimplências.
É fundamental compreender que os alunos e responsáveis, quando realizam a matrícula, não têm a intenção de atrasar com os pagamentos, porém imprevistos acontecem. Neste artigo, vamos oferecer dicas valiosas para ajudar a evitar e gerenciar esses atrasos de pagamento, a fim de evitar a inadimplência. Acompanhe a leitura até o final!
Quando é necessário fazer a cobrança de mensalidades escolares?
Primeiramente, quando falamos de cobrança de mensalidades escolares, estamos nos referindo a valores que já estão em atraso. Então, tenha em mente que esse processo começa quando a matrícula em questão não efetuou o pagamento da mensalidade até a data de vencimento.
Nesta hora, com o objetivo de receber as importâncias referentes ao ensino fornecido, precisamos ter tato e procedimentos operacionais bem estabelecidos que estejam em constante melhoria.
Por que é importante ter um processo bem definido?
A fim de que a cobrança seja feita de maneira assertiva, a instituição precisa ter um procedimento operacional padrão que oriente os funcionários responsáveis a entrar em contato com determinados dias de atraso, além do que deve ser dito, uma vez que é um momento bem delicado.
Como realizar a cobrança de mensalidades escolares?
A cobrança das mensalidades escolares precisa ser um ciclo bem estruturado que deve iniciar alguns dias após o atraso do pagamento corriqueiro. De forma cordial, um primeiro contato pode dar-se por meio de mensagens pelos canais de comunicação utilizados entre escola e responsáveis.
É necessário também atentar a alguns aspectos legais da cobrança, regidos pelo código de defesa do consumidor (CDC), para evitar problemas ainda maiores que a inadimplência. O CDC estabelece algumas diretrizes que devem ser seguidas para preservar a integridade moral do indivíduo.
Ter um departamento responsável por esse tipo de ação vai ajudar muito o seu processo, pois eles estarão monitorando e gerindo as etapas do processo de cobrança.
Nessa hora, a tecnologia é nossa maior aliada, quando podemos ter resultados expressivos por meio de aplicações que realizam o envio de mensagens automáticas, considerando o atraso do pagamento.
É possível até criar listas de cobrança para serem usadas por uma equipe de cobrança ativa. Dessa forma, tem-se um processo de cobrança eficiente e escalável.
Quais são os erros a serem evitados ao realizar a cobrança?
Os maiores erros a serem evitados certamente serão os que infrinjam o CDC, uma vez que este pode gerar problemas legais e, até mesmo, necessidade de ressarcimento de valores, em caso de situações constrangedoras geradas para o devedor.
Por isso, é indispensável utilizarmos os recursos disponíveis para realizarmos a cobrança de mensalidades escolares de forma assertiva, evitando a inadimplência escolar
Se achou o artigo interessante, siga-nos em nossas redes sociais e tenha acesso a mais conteúdos como este. Estamos no Facebook, Instagram e LinkedIn.
Uma equipe dedicada desde 1996 a ajudar os mais diversos negócios com boas impressões.
Somo fabricantes de agendas, cadernos e brindes personalizados.
Além de poder com os mais diversos tipos de impressos, criados e produzidos cuidadosamente por nós.
