O que avaliar antes de contratar uma gráfica online?

O processo de produção de um material gráfico não precisa ser complicado. A tarefa principal é contar com ajuda de uma gráfica online especializada. Afinal, o design pode ser o mais incrível possível, mas se não tiver uma impressão de qualidade, de nada adianta. Além disso, se a demanda for grande, mais questões devem ser consideradas ao escolher um fornecedor, como os prazos de entrega. 

Uma gráfica online com todos os benefícios, como entrega dentro do prazo, preço justo e acessível, com qualidade de impressão e ótimo atendimento, não é tão fácil de encontrar, mas também não é impossível. Por isso, separamos os principais pontos a serem considerados na hora de escolher a fornecedora ideal para você. Confira a seguir!

Segurança do site

Qualquer compra online precisa de segurança no processo, até um produto gráfico. Por isso, é importante verificar a segurança do site por meio de certificado, que é um símbolo cadeado apresentado antes da URL da página. Além disso, procure por mais informações sobre a empresa nas avaliações do próprio site e Google. 

Todas essas medidas ajudarão a verificar se a empresa é real, segura para fazer compras dentro do site e com garantia de entrega. Dessa maneira, aproveite as ferramentas dispostas na internet para fazer a checagem da fornecedora.

Atendimento

Muitas vezes o atendimento para compras online de produtos gráficos é automatizado, o que torna o processo rápido e prático. No entanto, algumas situações podem pedir uma comunicação direta com a empresa, como uma impressão personalizada, contato com a equipe de design, problemas na forma de pagamento ou entrega. Sendo assim, um atendimento ágil, prestativo e com cordialidade precisa ser considerado. 

Analise os diferentes canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat, whatsapp e redes sociais, e se as respostas são imediatas e transparentes. Esses pontos são importantes para demonstrar que a empresa é ligada e preocupada com a experiência do cliente. 

Infraestrutura e equipamentos

Observe qual a sua demanda e procure por uma gráfica que consiga suprir e entregar os melhores resultados. Com isso, veja quais as impressoras e equipamentos a empresa conta. Não é necessário ser um expert em tecnologia, obviamente. Porém, é preciso contar com uma fornecedora em constante inovação para atender aos seus objetivos atuais. 

Portanto, considere uma gráfica com equipamentos modernos que oferecem produtividade e qualidade nos materiais. As máquinas de off-set, por exemplo, são de última geração e, assim, proporcionam os melhores resultados, mesmo para demandas que não exijam uma tecnologia mais avançada.

Qualidade do material

O tipo de papel utilizado, a impressão, a tinta e o portfólio da empresa são algumas das questões que devem ser observadas para verificar a qualidade do material gráfico. Sendo assim, se possível, solicite à empresa o envio de uma peça para você analisar as cores e outros componentes. 

Confira a qualidade do serviço de design por meio dos cases de sucesso no site da empresa. Algumas empresas têm peças detalhadas sobre todos os serviços oferecidos que também servem como fonte de informações para considerar na hora de escolher a fornecedora.

Diversidade de produtos

Uma boa gráfica online oferece uma diversidade de produtos personalizados para atender diferentes necessidades, como: cartões de visitas, banners, mouse pads, sacolas, marca página, envelopes, pastas, agendas e planners.

Além disso, alguns projetos têm características mais específicas. Por isso, a empresa precisa oferecer coberturas diferenciadas, como laminação holográfica, hot stamping, soft touch e cortes especiais (oval e arredondados, por exemplo).

Preços competitivos

Certamente, o preço de um produto é essencial para tomar a decisão. No entanto, desconfie de serviços muito baratos, principalmente aqueles oferecidos na internet. Se precisa de um material gráfico de qualidade, analise o custo e benefício. Lembre-se que demandas altas oferecem condições melhores de pagamentos.

O mercado gráfico é bem competitivo e, por isso, os valores são mais interessantes, sem deixar de manter a qualidade dos produtos, basta fazer uma rápida pesquisa. Outro fator importante é a forma de pagamento, quanto mais flexibilidade, facilidade e possibilidade de parcelamento, melhor você consegue encaixar no seu orçamento.

Entrega no prazo

Quando uma compra é feita pela internet, o prazo de entrega é mostrado automaticamente. Contudo, algumas empresas podem não se comprometer com a data e isso se torna um problema para o cliente. Por isso, é importante analisar as avaliações da gráfica para saber se já houve algum problema como esse. 

Além disso, essa falta de comprometimento mostra problemas com a administração e logística da empresa. Por esse motivo, considere empresas com organização, responsabilidade e disciplina para ter a garantia de entrega no prazo estipulado no momento da compra. 

Em contrapartida, outro ponto importante para ser analisado, é entregas muito rápidas. Isso porque o material pode chegar com defeitos e sem acabamento. Dessa forma, no caso de altas demandas, converse com a empresa sobre o tempo que ela levará para realizar o serviço e sempre observe a qualidade do material que chega até você.

Conhecimento técnico

Alguns projetos exigem um conhecimento técnico especializado sobre materiais gráficos e design. Por essa razão, a fornecedora deve contar com um time sempre atento às necessidades e novidades do mercado, principalmente sobre a tecnologia. Assim, você terá o auxílio fundamental para resolver os problemas que possam surgir.

Sendo assim, antes de escolher a gráfica online para fazer o serviço, converse com algum representante para entender o nível de conhecimento técnico que a empresa tem. Esse é o momento de avaliar o atendimento e como será o apoio nas etapas do processo. 

Portanto, agora que você sabe o que avaliar antes de contratar uma gráfica online, lembre-se de consultar fornecedoras que são referência no mercado. A Rich Laser é uma empresa com mais de 20 anos de experiência. Nós oferecemos pontualidade, bom atendimento, credibilidade e qualidade nos nossos serviços.

Estamos preocupados em investir em equipamentos modernos, materiais de qualidade e equipe especializada e impulsionada a novas ideias. Nossos profissionais estarão sempre aptos para atender às suas necessidades de forma integral. 

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